共抗疫情，梅特勒-托利多2020年春節假期服務安排通知
尊敬的客戶以及合作伙伴：
突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，引起了社會的廣泛關注。在此梅特勒-托利多衷心祝愿您和您的家人平安健康，并向奮戰于一線的戰士們致以誠摯的敬意和祝福，也祝愿我們偉大的祖國早日戰勝疫情。
梅特勒-托利多自新型冠狀病毒疫情爆發以來，一直密切關注，并在此特殊春節假期間為湖北某疾控中心捐贈了實驗急需設備，同時積極配合各地疾控中心保障實驗設備的及時交付。在公司的大力支持下，無數默默加班在一線的工程師們不辭辛苦在這場無聲的戰爭中奮斗、無私地貢獻著自己的力量。
為配合國家疫情管控工作，同時確保廣大梅特勒-托利多用戶的服務權益，我們緊急調整了服務安排，具體調整安排如下：
雖然多地政府要求延期復工，但考慮到客戶的需求，本著梅特勒-托利多一貫 “以客為尊” 的服務理念，我們決定于2月3日起恢復服務技術支持恢復運行。我們會盡量通過遠程形式，滿足特殊時期的客戶服務需求。對于防疫工作相關的客戶，我們將提供優先服務和重點支持！
1）疫情當前，建議您首選在線客服和400熱線等非面對面的方式獲取服務；
2）在疫情防控期間，咨詢等待時間及服務周期可能存在一定延緩，希望得到您的理解和支持；
3）如亟需上門服務，我們會提前和您溝通，在保障工程師防護的前提下為您提供對應的現場服務；
4）所有設備和儀器的備品備件和耗材已經可以正常訂購，但物流可能會受到不同地區政策的影響。
服務電話：4008-878-989
官方網站：https://www.mt.com/cn/zh/home/service.html
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